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景区管理方案及细则_景区管理方案及细则模板
2024-10-24 15:24:55 52人已围观
简介景区管理方案及细则_景区管理方案及细则模板 大家好,很高兴有机会和大家一起探讨景区管理方案及细则的问题。我将用专业的态度回答每个问题,同时分享一些具体案例和实践经验,希望这能对大家有所启发。1.旅游业管理探析2.旅游景区强势品牌的塑造与管理3.旅游景区质量等级管理办法的介绍4.景区游客中心内必须
大家好,很高兴有机会和大家一起探讨景区管理方案及细则的问题。我将用专业的态度回答每个问题,同时分享一些具体案例和实践经验,希望这能对大家有所启发。
1.旅游业管理探析
2.旅游景区强势品牌的塑造与管理
3.旅游景区质量等级管理办法的介绍
4.景区游客中心内必须上墙的管理规章制度、图表有哪些?该如何写?
5.旅游景点设计方案旅游景点设计方案
旅游业管理探析
旅游业作为洪雅县的主导产业,近几年得到长足的发展,旅游产业规模不断扩大,游客和从业人数持续增加,取得了可喜的成绩。但是随着我县旅游业的不断发展,显露的体制机制问题越来越明显,亟需理顺,县委编委办在以前年调研基础上,就理顺全县旅游业管理体制开展了深入的探索研究。
一、当前存在问题
(一)事权分散。旅游业综合性、关联性的产业,各旅游要素的管理事权分散到各行业主管部门,文化旅游资源掌握在文化部门,寺庙、道观旅游资源掌握在宗教部门,水库湖泊河流旅游资源掌握在水务部门、森林旅游资源掌握在林业部门,餐饮服务掌握在食品药监部门,旅游纪念品掌握在商务部门等等,旅游主管部门本身却没有掌握旅游资源。
(二)权责模糊。由于事权的分散,造成了责任和权力上的模糊。一是旅游业发展必然遇到旅游服务质量和游客投诉的问题,投诉该由谁受理二是游客安全问题、景区内违规建设和环境卫生、景区内旅游高峰交通疏导等问题,谁查处,谁负责按现行的管理体制,上述管理职责在各地做法各不相同,无明确可供借鉴经验,存在相互推诿的问题。
(三)支撑体系弱化。一是管理机构体系混乱,当前从国家到地方都设有相应的旅游管理部门,但其名称、级别和职责各地不尽一致,基层旅游管理主管部门缺少来自上级的政策、资金、规章、行业标准支持,各自为战,人员和编制量不足,内设机构不合理等等。二是缺少法律体系支撑,对比农、林、水、交通、卫计等其他部门动辄十几部法律规章,旅游立法较少。2013年4月25日发布2013年10月1日起施行的旅游法是迄今的第一部旅游方面专项法律,除旅游法外,缺少实施细则、规章等方面的法律支撑。三是在管理机制上,横向纵向一盘散沙。纵向上,旅游部门是属地管理,上级主管部门指导能力和支持能力很弱,而旅游产业偏偏是最没有地域界限,最不能受行政区域束缚,最追求跨区域、跨界发展的产业。横向上,县际之间配合、县内涉旅部门和各景区管委会之间配合松散,各自为政,旅游主管部门难以协调和组织相关部门共同推进,不能有效规范旅游市场,不能形成旅游开发、管理的合力。
二、对策研究
(一)对策思路。
经调研各景区、景区乡镇、涉旅部门,广泛征求意见后汇总以下思路。
1.注重综合协调,旅游业作为一个关联性极强的产业,涉及旅游景区、旅行社、宾馆、饭店、交通、**、购物等许多企业和相对独立的行业,旅游业的这一特点,决定了旅游业管理体制有别于其他行业的管理体制,管理体制必须注重综合协调力。
2.明确责权划分,旅游业作为一个综合性产业,涉及旅游、工商质监、卫生、公安、消防、税务、交通等相关职能部门,必须解决好这些职能部门的协调配合问题,明确划分管理责权,不留职能空白和职责交叉重叠。
3.发挥市场主体作用,旅游是市场消费行为,除政府管理的行政行为外,还应充分发挥旅游企业、行业协会的自律和规范标准作用,提升服务质量和服务标准。
4.完善旅游管理机构设置,结合洪雅地方实际,旅游管理部门必须履行综合协调、旅游执法等职能,定性为综合协调部门,应作为行政机构进入政府组成部门,其内设机构和下属机构工作重点应侧重于协调和执法,另外还应设置相应事业单位作为补充,承担服务性的辅助工作。
(二)具体方案。
根据相关法律、法规及旅游业和机构编制相关政策,按上述思路,提出4种管理体制方案,并相应提出机构编制设置方案。
1.综合协调体制
(1)概述。将旅游管理分为旅游宏观管理和具体事务管理两个层次,分别由不同层级管理机构负责。旅游宏观管理层次确立一个常设议事协调机构为全县旅游产业发展领导核心,统管和协调涉及旅游的部门。具体事务管理层级包括景区规划、建设、旅游从业市场规范、旅游业监控统计分析等职责,继续分别由原职能部门承担,但服从于旅游产业发展领导核心统一管理。
(2)机构设置。设立旅游产业发展委员会,为常设议事协调机构,政府主要领导为主任,涉旅相关部门、单位为成员单位,旅游产业发展委员会办公室设在旅游主管部门,由旅游主管部门承办具体工作,旅游产业发展委员会和旅游产业发展委员会办公室的机构组织形式等同于机构编制委员会和编委办。其它职能部门和旅游风景(度假)区机构按各自职责和辖区,在旅游产业发展委员会领导下开展工作。
(3)职能设置。
明确旅游产业发展委员会具有旅游资源管理权、旅游总规审定权、旅游资金使用管理权、旅游系统人事建议权、旅游绩效考核权,通过集中事权、财权、人权三个必须权限,确立县旅发委的领导核心地位。
旅游主管部门作为旅游产业发展委员会的办事机构,除承担自身具有的法定职责外,还承担综合协调涉旅部门、单位的职责,负责县旅游产业发展委员会会议议题的收集汇总、会议筹备承办、重要文件起草送审、会议决定事项的分解落实、跟踪督查、绩效评估建议等具体落实职责。
各个旅游风景区管委会负责景区建成后日常事务管理,包括景(度假)区安全、环境卫生、市场秩序、旅游动态日常监控等职责,不再承担景区规划建设、项目招商引资等职责。
景区乡镇负责景区建设所需征地拆迁及景区与景区群众矛盾纠纷调出职责,不再负责景区日常事务管理。
(4)执法管理。采用综合执法形式。旅游主管部门设旅游执法大队,旅游、工商质监、食品药品监管、公安、县交通运输、海事、运管、环境卫生整治、住房建设规划等涉及常用执法部门,每部门抽调2-3名执法人员充实到旅游执法大队,受旅游产业发展委员会直接管理,每景区常驻3-5名执法队员,抽调执法人员受本部门和执法队双重管理。需抽调的执法队员由旅游主管部门商各涉旅部门提出名单,报旅游产业发展委员会审定,并报县委目标办、县委编委办、县财政局备案后,其工作安排、工作经费、差旅费、目标下达、绩效考核奖励以执法队为主,编制工资关系和具体执法工作由部门管理,对外执法以县级部门名义作出。
2.大旅游体制。
(1)概述。进一步加大部门制整合力度,扩大旅游概念范围,组建大旅游局,形成旅游资源要素更丰富、监管范围更广泛、执法项目更具体的大旅游监管机制。
(2)职能设置。
将旅游市场的主要监管执法内容,具体包括食品药品监管职责、工商质量监管职责、三产服务业监管职责、物价监管职责整合,形成统一的大市场监管机制。
将旅游业监管职责、民族宗教监管职责、物价监管职责、文化文物监管职责、生态文明建设职责、地方文化县志发掘保护职责、城乡环境保护整治职责、会节策划筹办职责、外事旅游接待职责整合。整合后的旅游事务包括旅游资源管理保护、旅游景区规划建设、旅游资金使用、旅游从业市场规范、旅游数据监控统计分析、旅游绩效考核评估等。整合后的旅游执法包括旅游资源保护执法、导游旅行社执法、环境卫生执法等。
(3)机构调整。
将工商质监局、食品药品监管局、商务局和县发展改革局内设中层机构价格管理股整合,组建洪雅县市场经济管理局,相关下属事业单位整体划转,并按相近职责进行整合,原工商质监局派驻乡镇的工商质监所统一更名为市场经济管理所。
将旅游局、民族宗教局、地方志办、生态办、城乡环境整治办、接待办调整为政府机构,与县文广新局整合,组建旅游文化生态和民族宗教局,涉及部门下属事业单位随同划转,并按相近职责进行整合。
将现有4个旅游风景(度假)区更名为旅游投诉服务中心、旅游开发服务中心、旅游信息咨询服务中心、旅游调度中心,调整为旅游文化生态和民族宗教局下属事业单位。旅游投诉服务中心在各景区设置受理点,旅游开发服务中心在各乡镇设置联系点,均不作为实体机构。
(4)执法管理。
涉及外来游客的旅游投诉由旅游投诉服务中心受理点统一受理,现场调处或转办相关部门执法。设有派出机构的县级部门,由派出机构依据具体执法法律的授权规定,以派出机构名义执法或转报县级部门作出处罚。未设派出机构的常用执法事项,由县级部门在景区设置执勤点受理,转报县级部门作出处罚。
常用执法由派出机构和执勤点负责,执法权限有法律授权的在景区内即可执法,无授权的上报县级主管部门以主管部门名义执法。林业、环保、规划、建设、路政、安全等不常用执法,由县旅游局牵头,组织县级相关部门开展专项执法。
(5)与景区乡镇职责划分。由县委、县政府发文明确划分景区范围类型。规划、在建景区范围内,征地拆迁及因征地拆迁产生的失地农民安置、再就业与周边群众产生矛盾纠纷,由景区所在乡镇牵头,景区群众工作服务中心配合调处。已建成对外开放的景区范围内,景区与景区内群众产生矛盾纠纷、游客与景区群众产生不属旅游消费的矛盾纠纷由景区群众工作服务中心牵头,所在乡镇配合调处。景区所在乡镇不再承担旅游开发、旅游管理、旅游执法工作。
3.开发区体制。
(1)概述。参照峨嵋山旅游经济开发区模式,设立副县级派出机构统一管理全县4个旅游风景(度假)区旅游工作,统一管理4个景区所在乡镇(或县委、县政府委托开发区管理)。涉旅常用监管执法由县级各部门在开发区设立分局负责。
(2)机构调整。
设立洪雅县旅游经济开发区党工委和旅游经济区管理委员会(以下简称党工委、管委会),为县委、县政府副县级派出机构,核定行政编制,所需行政编制从县级部门行政编制中调剂。根据实际需要设内设机构和核定领导职数。4个景区乡镇机构、编制及人员不作调整,由县委、县政府委托党工委、管委会管理,旅游经济区管理委员会副主任兼任景区乡镇党委书记。
现有4个旅游风景(度假)区管委会更名为旅游投诉服务中心、旅游开发服务中心、旅游信息咨询服务中心、旅游调度中心,为调整为党工委、管委会下属事业单位。
工商质监、食品药品、公安、林业、城市执法、规划建设等县政府组成部门在开发区设立分局,分局受县局机关和开发区党工委、管委会双重领导,以开发区党工委、管委会管理为主。开发区分局机构级别为副科级,核定编制2-4名,从县局机关调剂。
县旅游局从部门挂牌机构调整为县政府工作部门,与开发区党工委、管委会合署办公,两块牌子、一套人马,由1名管委会副主任兼任旅游局局长。
(3)职能设置。党工委、管委会根据授权(或县委、县政府委托),履行对辖区内景区、景区乡镇的部分政治职责和全面经济、社会方面职责。具体负责全县旅游业规划、旅游指标分解下达、旅游目标考核、旅游资金使用安排、旅游资源项目化、旅游对外统一招商宣传营销推介、质量标准管理等职责,负责组织县级部门开发区分局在景区内的执法并对执法成效进行考核。
(4)执法管理。景区常用执法由各开发区分局负责,以分局名义执法。不常用执法转报县级部门查处。
4.景镇一体体制。
(1)概述。将4个旅游风景(度假)区委托所乡镇进行管理,乡镇党委书记兼任景区党工委书记,乡镇长兼任景区(度假)管委会主任,县委、县政府对景区和乡镇实行捆绑考核,实行深度的政园合一。
(2)执法管理。采用授权执法和委托执法结合的形式。在景区乡镇延伸设有派出机构的县级部门,包括县工商质监局、县食品药品监管局、县公安局,由县级部门派出机构直接执法。派出机构受县级部门和景区乡镇双重领导,以景区乡镇领导为主,执法工作受县级部门指导。派出机构执法人员年度考核占乡镇指标,工作安排、工作经费、差旅费、目标奖纳入景区乡镇统一管理。具体派出机构执法人员由县级部门提出名单,商景区乡镇确定后,报县委目标办、县委编委办、县财政局备案。
在景区乡镇未设派出机构的县级部门,适用简易执法程序的执法,由县级部门委托景区乡镇执法,具体由乡镇综合执法大队承担,需委托的部门由党工委提出,报县政府审定,委托程序报县政府法制办备案。不适宜委托的执法,由县级部门查处。
三、结语
集合众人之智,除上述管理体制方案外,还提出如组建和改革协会、商会团体发挥行业自律作用,旅游开发企业负责人兼任(兼职不兼薪)景区管理机构副职,整合投诉、执法一站式服务的旅游警察等多种方案思路。但总的来说,旅游体制改革探索不是“一帖药包治百病”,需要多种方案结合综合运用。目前,我县已经进行了旅游行业协会和旅游警察的初步探索,初步反响良好。
旅游管理体制的完善,机构配置需要进一步的摸索和酝酿,并且需要一定契机,目前,我办服务全县大局中,不断的探索实践,力争在旅游管理体制上取得新的突破。
旅游景区强势品牌的塑造与管理
国家AAAAA旅游景区是公认的最佳旅游景区品牌,也是旅游业发展的重要支撑。国家旅游局对5A级景区的管理一直是严格的,动态的。今后将通过摘牌、警示等手段,督促景区始终坚持游客为本,不断加强管理,改善服务,提高质量。为认真贯彻落实《办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》(国办发〔2015〕62号)和515战略为旅游发展,依法整治旅游景区门票价格、环境卫生、管理服务等方面的突出问题,净化旅游消费环境,自2015年9月以来,特别是十一假期期间,国家局旅游资源规划开发质量评估委员会对部分旅游投诉较多的5A景区进行了暗访服务质量检查。根据检查结果,结合十一假期景区暴露出的重点问题,依据《旅游景区质量等级管理办法》,全国旅游资源规划开发质量评价委员会发布警告或严重警告、限期整改(限期整改3至6个月)、摘牌或降级。2015年4月2日,国家旅游局通报,2014年第四季度至2015年第一季度,山西忻州五台山、南京夫子庙秦淮河观光带等9家5A景区被警告并限期整改,否则可能面临摘牌或降级。4家A级景区被摘牌,包括临城丰乐园景区2家4A级景区、南长宝葫芦农场和南长城隍庙等20家3A级景区。沈阳植物园景区被严重警告。2015年10月9日,国家旅游局在北京召开新闻发布会。规划财务部主任彭德成通报了近期5A级景区核查情况。1个景区被取消5A级资格,6个景区被严重警告;同时,国家旅游局通报,经整改验收,撤销2015年4月通报的1家严重警告和9家5A级景区。严重警告5A旅游景区辽宁省沈阳植物园(取消)丽江古城景区云南省佛山西樵山景区广东省南通濠河景区江苏省杭州西溪湿地景区浙江省上海东方明珠广播电视塔北京十三陵景区9家5A级旅游景区警告(取消)河北省保定安新白洋淀景区忻州五台山景区、山西省(撤销)黑龙江省哈尔滨市太阳岛公园(撤销)江苏省南京市夫子庙秦淮景区(撤销)浙江省杭州市千岛湖景区(撤销)山东省枣庄市台儿庄古城景区(撤销)河南省洛阳市龙潭大峡谷景区(撤销)陕西省渭南市华山景区(撤销)广东省清远市连州地下河旅游区(撤销)被摘牌。河北秦皇岛山海关5A级旅游点摘牌原因:一是存在价格欺诈。强迫游客在功德箱里捐钱是常事,老龙头景区随意更改门票价格。第二,环境卫生脏。地面不干净,垃圾不清理,厕所又滑又脏,清洁工具和建筑材料随意堆放。第三,设施损坏现象普遍。设施普遍老旧,电子设备,储物柜,展品等。严重损坏,长期无人照管。四是服务质量下降严重。导游、医护人员等岗位严重不足,保安、环卫人员严重不足。根据国家5A级景区标准及评分细则,山海关景区已不具备5A级景区条件,存在严重的服务质量问题。全国旅游资源规划开发质量评定委员会决定取消其国家5A级景区资格。
如何健全公共文化服务绩效评价机制
中国的意见民政部关于加强社区建设的意见明确指出,社区是居住在一定地理区域内的人们的社会生活共同体。现代社区作为中国城市化进程中最重要的基础部分之一,已经成为解决家庭因素中诸多现实问题的一个按钮。经常设置在居民区和街道,是现代城市管理的必要补充手段。定期的文化活动可以有效地促进社区的健康向上发展。那么如何提高社区文化供给呢?首先,政府部门要形成合理的财政供给机制。党的十八大以来,国家加强了政府美国对社会和公共事业的财政投资。社区文化活动作为社会公共事业的组成部分,需要政府相关部门加强对社区文化活动的资金支持,不断加大对活动场地建设、健身器材安装、图书和活动道具购置等方面的投入。形成合理有序的财政供给体系,全方位、多角度为群众提供文化活动所需资源,让广大群众共享改革发展红利。第二,进一步规范参与者的合理成本分担。社区文化活动产生费用是必要的。可以合理利用群众的积极性,以不盈利为目的收取一些费用,以维持活动的运转。社区负责人要经常给健美操、广场舞、太极拳等活动的组织者打电话,了解活动的收支情况,建立定期账目公布制度,坚决抵制一些不合理收费,并采取有效措施加以约束,进一步增进互信,形成推动社区文化活动的合力。第三,建立多元文化活动供给模式的健康机制。社区负责牵头制定文化活动年度计划,详细记录自发活动,多角度开展丰富多彩的文化活动,激活商业赞助模式,鼓励个人慈善捐赠,将社区赞助、群众倡议、商业赞助、个人捐赠等供给模式有机结合,形成动力充沛、运行良好的健康机制。四、鼓励社区之间加强相互交流,合理共享资源和设施。以附近社区中老年篮球友谊赛为例。某小区篮球场建得不错。通过相互交流活动,大家可以在不增加开支的情况下,集中使用这种优势资源。这样,社区可以开展类似的、多种多样的友好交流活动,共享资源,增加友谊,进一步促进全民健身氛围的形成和发展。
旅游景区质量等级管理办法的介绍
旅游景区强势品牌的塑造与管理,下面带来旅游景区强势品牌的塑造与管理相关论文范文,欢迎阅读。旅游景区强势品牌的塑造与管理1
[摘要] 旅游景区打造品牌是进一步巩固和拓展市场,赢得竞争力,取得利润的重要保证。
由于我国的旅游产业目前仍存在着?散、小、弱、差?的问题,大部分旅游景区仍处于旅游特色不明显、竞争力不强的发展阶段,因此,对加强实施我国旅游产业品牌特别是旅游景区品牌更具有特殊重要的意义。
本文对如何塑造旅游景区强势品牌及其强势品牌的管理进行了探讨。
[关键词] 旅游景区 强势品牌 塑造与管理
进入20世纪90年代,中国旅游业国际国内市场份额持续增长,与此同时,我国在继续进行产业结构调整、经营机制转换和大力进行旅游产品开发的同时,也进入了旅游业发展的品牌经营时代。
21世纪中国旅游必将与品牌同行,如何充分发挥品牌的优势,坦然应对国际挑战,已成为中国旅游界迫在眉睫,必须研究的重要课题。
应看到在全球经济一体化的今天,世界旅游市场竞争愈演愈烈,尤其是旅游景区品牌竞争已经达到了白热化的程度。
从一定意义说任何旅游景区的生存与发展均取决于该景区的品牌竞争力的强弱。
但我国相当多的旅游景区在经营管理过程中都不同程度地受到怎样塑造旅游景区强势品牌和对品牌进行科学管理的挑战。
一、旅游景区强势品牌的内涵分析
美国市场营销学会(AMA)对品牌的定义是:品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是藉以辨认某个销售者,或某群销售者的产品及服务,并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。
其中,我们把这些创造品牌的名称、术语、标记、符号或设计,或它们的组合称为品牌要素。
美国营销学权威菲利普?科特勒(Philip Kotler)认为:打造品牌有双重目的:其一,品牌可以用来作为?产生产品差异的重要工具?;其二,品牌代表了价值承诺。
从顾客的角度来看,品牌是顾客购买决策前了解产品与服务的捷径。
人们习惯把品牌分为三个层次:本质、利益和特征。
品牌是企业的一种无形资产,是消费者拥有的代表着质量与品位、可以信赖的、具有一定文化内涵的以产品为基础的概念总和,品牌体现的是产品与消费者的互动关系。
强势旅游景区品牌首先应该具有以下特征:市场知名度高、支持高价出售旅游产品、旅游产品价值独特而卓越、旅游者和潜在旅游者高度忠诚和偏好、品牌认知度优良、创新比对手快。
旅游景区强势品牌必须代表时代旅游者消费特征的价值观。
旅游景区强势品牌与一般品牌最根本的的区别体现在:强势品牌除了具有品牌的告知、认同作用之外,还有产品的价值行为表现,符合旅游者需求与愿望,反映了旅游者消费特征的价值观。
因此,塑造强势品牌就是要增强品牌的价值体现,加强消费者对产品的认同感。
旅游景区强势品牌应凸现旅游景区产品资源优势,能够被旅游者接纳,受到市场的欢迎,最终赢得市场竞争。
二、塑造旅游景区强势品牌的对策
1.提炼景区核心价值,打造清晰的品牌形象
品牌核心价值是品牌资产的主体部分,是统帅所有品牌活动的纲领、宗旨,是品牌资产的主体与立足点,是品牌战略规划的方针,它让目标市场明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性,它是驱动目标市场认同、喜欢一个品牌的主要力量。
品牌形象是指人们如何看待这个品牌,它所反映的是品牌当前给人的感觉。
旅游产品不可储存性、不可异地消费和不可试用性的特点,以及旅游消费是一种心理感受消费的特性,决定了旅游品牌形象对于旅游业发展的特殊作用及其所处的特殊地位。
打造清晰的品牌形象,要求一个成功的品牌能够代表一种特定的属性、利益、价值观念、个性、文化、顾客群体等。
2.抓住旅游品牌基因打造强势旅游景区品牌
旅游景区?基因?是体现景区的灵魂,是一种精神与文化的传存者。
是品牌经营是否成功的一个重要标志。
如海尔的品牌基因是?真诚?,口号是?真诚到永远?,海尔的星级服务、产品研发都是对它的诠释与延伸;品牌基因是品牌的精髓,它代表了一个品牌最中心要素。
一个品牌最独一无二且最有价值的部分通常会表现在它的基因上。
对旅游景区品牌基因的设定,不是要去向消费者解释我们的景区是多么的美,如果仅仅满足消费者的生理需求,这一点对手也能做到,应强调价值主张,具备强大的感召力,震撼人的内心;应着重宣传我们的品牌将会是什么,包括精神的快感、心理需求的满足以及旅游景区品牌独特的价值观――这就是营销学上所说的概念营销。
像?昆明天天是春天?,营销的就是?春天?这一概念。
旅游景区品牌基因应该与景区的核心竞争力以及它的长远发展目标相一致。
景区品牌基因突出表现在几个方面:(1)文化层面。
比如少数民族文化、移民文化、历史文化、宗教文化、影视文化等等。
因此,为了强化文化带来的品牌价值,要通过文化的挖掘与弘扬,展示品牌的文化底蕴;要通过张扬品牌的文化个性来打造个性化的旅游品牌。
(2)情感方面。
比如 ?探源?、?寻根?之类的旅游景区宣传口号,更能满足旅游者的情感需求,激发其旅游动机。
因此,清楚地表达自己情感的品牌才能引起消费者的关注和认同感。
同时结合情感营销来达到共同的效果。
(3)大自然的?美?。
我国绝大多数的旅游风景区,比如九寨沟、香格里拉、桂林山水等均是大自然赋予人类的美的价值。
(4)人的精神力量。
突出体现在人文景观方面,如长城、都江堰水利工程、兵马俑等等。
3.用体验强化景区品牌精神
如果说人生的三大境界是物质、精神与灵魂,那么,对于消费者来说,消费一种产品都是从最初该种产品的物理效用和使用价值出发的。
如果说一个旅游产品只是由于它的物理属性获得消费者的青睐,那么必然成为?一次性快餐?且容易被替代。
如果旅游者对一个好的、经久耐用的景区品牌由最初产生物理层面的产品体验好感转换为一种舒适的精神消费感受,说明他对品牌的体验上升到了心理层面,这是所有品牌设计者、品牌管理者追求达到的预期目标,当旅游者对景区品牌的感官享受超过一个临界点时,便会形成一种价值主张,这是品牌体验的最高境界。
然而,很多景区管理者把?体验?片面的理解为增加不合实际**设施项目,与景区品牌资产核心不协调,最终造成品牌贬值,这是极其危险的。
4.构建旅游景区品牌体系
构建旅游景区品牌体系就是打造一批旅游景区饭店品牌、旅游商品品牌、餐饮品牌、休闲购物企业品牌等,结合旅游景区品牌展开攻势,形成强有力的竞争力。
5.整合景区资源提升品牌竞争力
景区资源整合包括产品资源整合、客户资源整合、文化资源整合、品牌资源整合、统一经营管理整合,通过建立旅游投资控股公司这个平台,实行公司化运作的市场行为,把所有景区的大品牌以及将来产品延伸开发的系列品牌,如旅游纪念品、土特产品、旅游产品等形成一个产业链。
比如九寨沟在倾力打造国际强势品牌的同时,依托九寨沟这一世界自然遗产知名品牌,加快电子化、信息化建设,把握先机,实现旅游资源和旅游产业链的整合,做大做强,积极应对来自国内外的挑战,从而有力地增强九寨沟的国际竞争力。
6.进行独特而强势的品牌推广宣传
旅游品牌推广工作是将?特定的旅游品牌?概念转化为具体的`视觉形象,立体而统一的传达给目标受众,重视有效的品牌宣传推广是提高旅游景区知名度与增强竞争力必不可少的环节。
在品牌市场宣传推广过程中必须考虑到所推广的景区自身的特点、品牌定位和潜在游客的消费、认知习惯,来选择品牌推广过程中的主要手段,根据不同推广阶段的推广重点,结合旅游产品在市场推广中表现出来的不同于普通商品的产品特性,采用不同形式的广告手段,立体广告与平面广告相搭配,硬性广告与软性广告相结合。
通过整合传播来达到品牌推广的预期效果。
三、旅游景区强势品牌管理过程中应该注意的问题
一个旅游景区强势品牌的建立是一个复杂的系统过程,只有当旅游景区经营管理者不断对品牌进行科学管理,付出真爱、情感与关怀时,品牌才能茁壮成长。
一个强势旅游景区品牌的建立过程一般要经历品牌定位、品牌识别要素设计、品牌传播策略制定和实施、品牌传播过程监控、品牌形象产生、品牌形象监测、品牌形象调研诊断和品牌再定位的不断螺旋循环的过程。
品牌管理必须是品牌形成的全过程管理。
主要表现在以下几方面:
1.旅游景区强势品牌定位管理
旅游景区强势品牌定位就是旅游景区拥有者希望人们如何看待品牌。
品牌定位(从品牌拥有者的角度所理解的品牌概念)是任何品牌建立的基础。
任何一个旅游景区必须有一个深入的、结构清晰的品牌定位,以防止品牌传播过程中向消费者传递自相矛盾、令人迷惑的信息。
旅游景区品牌定位必须使其与旅游景区的发展理念、文化和价值联系起来。
在具体工作中应注意以下几点:必须寻找和放大与别的旅游景区重要的差异,凸现品牌个性;必须对旅游景区品牌核心价值进行深度提炼,这是旅游景区品牌定位的关键;差异化是旅游景区品牌定位的实质。
2.旅游景区品牌识别要素设计管理
旅游景区品牌识别要素设计就是如何表现品牌定位,如何才能让人们按照旅游景区所希望的结果来认识品牌。
构成品牌识别的要素复杂众多,在设计过程中必须坚持系统性和同一性的原则。
3.旅游景区品牌传播策略管理
旅游景区品牌传播策略制定和实施必须建立在整合营销、关系营销、体验营销和网络营销等现代营销理论基础上,才能确保品牌传播策略的针对性、灵活性和可操作性。
在实施品牌传播策略过程中,一定要制定实施细则,坚持一贯性和可调适性原则,建立完善的反馈系统。
4.旅游景区品牌传播过程监控
一个强势旅游景区品牌的建立过程,必须建立品牌传播管理和监控系统,以控制品牌与消费者的每一个接触点,最大限度地按照旅游景区品牌拥有者所期望的方向发展。
消费者在头脑里建立品牌,如同鸟儿筑巢一般,由它们随手可得的各种杂草建造而成,旅游者在旅游景区活动的每一点感知都会在头脑里积累,用于形成和修正品牌形象。
5.旅游景区品牌形象产生及监测
通过旅游景区品牌传播,旅游者对品牌信息通过接受、解读后便在其大脑中形成了旅游景区品牌形象。
当旅游景区品牌形象在旅游者大脑中形成后,就一定要监测所形成的品牌形象与品牌拥有者以及旅游者所期望的是否一致,人们的评价与我们的期望有和差距。
6.旅游景区品牌形象调研管理
通过对已形成品牌形象进行全面调研与诊断,发现现在目标人群实际上如何看待品牌。
7.品牌再定位管理
如果目标人群大脑里实际的品牌形象与品牌拥有者和目标人群所期望的品牌形象存在着差距。
就有必要创造性的完善旅游景区品牌形象,提升品牌力。
必要时可能重新定义旅游景区的品牌形象。
8.做好品牌危机公关处理,减少降低对旅游景区品牌的负面影响
在景区品牌的维护过程中有一点十分重要,就是对品牌的修复,特别是由于突发事件对景区品牌产生的负面影响,需要做好品牌危机公关处理。
如因景区提供的服务质量不合格、旅游安全、劳资纠纷、法律纠纷、重大事故等被媒体曝光给景区带来的危机,它会令景区美誉度遭受严重考验。
旅游景区危机事件具有四个方面的特点:一是高度不确定性;二是事件演变迅速;三是事件的独特性使得无法照章办事;四是信息不全,小道消息流行。
因此对旅游景区危机事件处理应及时而科学。
四、总结
总的来说,塑造强势的旅游景区品牌是一个管理活动,一个复杂的、涉及连带行业广、并且是循环的活动过程,从战略高度看,它需要同景区形象或者之前的品牌形象保持大致相同,但同时又要具备推动消费者购买行为的能力;从内容和执行过程看,它需要管理者投入相当的时间、拥有充分的市场调研数据、良好的执行力以及综合的分析能力。
对于要想在市场竞争中立于不败之地的旅游景区,打造强势的景区品牌已经势在必行。
参考文献:
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[2]曾朝晖:《中国式品牌》管理篇[M].东方出版社
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[4]龙雨萍:旅游地品牌经营战略探讨[J].集团经济研究,2006年第07期下半月刊
[5]母泽亮:旅游目的地品牌系统建设研究[J].中国市场,总第395
黄果树旅游风景区管理2
摘要:在全球市场经济的浪潮中,我国建立与市场经济相适应的旅游景区管理制度是时代和环境的必然要求。
目前我省已经对黄果树景区管理方面的初步改革,但其效果不明显。
对经营权的探讨是管理的初步过程,确定经营权才能建立一个好的管理制度,当黄果树赋予当地的文化底蕴时,就是一个有灵魂的黄果树,而不只是一条河流。
关键词:经营权;管理制度;文化底蕴
黄果树的现状:
黄果树大瀑布的实际高度为77.8米,其中主瀑布高67米;瀑布宽101米,其中瀑顶宽83.3奇、险、秀等风格各异的大小18个瀑布,形成一个庞大的瀑布族被大世界吉尼斯总部评为世界上最大的瀑布群,列入世界吉尼斯世界纪录。
黄果树大瀑布是黄果树瀑布群中最为壮观的瀑布,是世界上唯一可以从上、下、前、后、左、右六个方位观赏的瀑布,也是世界上有水帘洞自然贯通且能从洞内外听、观、摸的瀑布。
贵州是一个拥有48个少数民族的省份,黄果树不能单独存在,必须和当地的民族文化联系起来,黄果树匮乏或者说缺少人文的历史背景。
作为旅游开发的必要性来讲,她更需要不断地注入天人合一的人文文化,提高景区的欣赏含金量和升华其独特的文化及思想境界。
将景区作为一个市场经济竞争主体推向旅游市场,打破行政束缚、理顺管理关系、明确管理权限、拟定管理目标。
在营销模式上要做到观念创新、方法创新和手段创新。
要改变过去那种?皇帝女儿不愁嫁?的营销观念,要有?酒香也怕巷子深?的危机感和处处注重营销的敏锐感,采取多种营销手段。
从单个景点营销走向线路营销,从观赏效果营销转向体验感受的营销。
要注重打响旅游品牌,形成特色效应。
1 黄果树旅游景区管理存在的不足主要表现在
1.1 政企形分而神不分、机制落后。
在组织人事上,机构臃肿,冗员较多,机制落后。
这种管理模式导致了众多旅游景区一方面是资源的闲置和浪费。
由于政府行为痕迹过重,黄果树旅游景区经营出现了表面风风火火,实际连连亏空的尴尬局面,此外,由于缺乏市场意识、企业决策往往不是以利润作为依据,?拍脑门?现象普遍,甚至发生挪用景区的经营利润为管委会工作人员发奖金等荒唐行为,集团公司的财政状况每况愈下,甚至在08年出现了拖欠工资的窘迫局面为了更充分的挖掘黄果树风景名胜区的经济社会价值,落实旅游强省战略,2009年年初,有关部门再次对改革进行了纠偏。
经协商,省再次让利,重新明确省开发投资有限公司(原省旅游投资公司合并进入)控股49%,安顺控股51%(其中安顺市国有资产运营公司占25%,两县各占10%,管委占6%),建立新的法人治理结构。
同时,任命了省开发投资有限公司董事、副董事。
实质上还是政府控制,只有企业的名义而已。
1.2 宣传不全面。
许多人对黄果树在认知上存在误区,根本不知道黄果树其实是个景区群,比如七公里之长的天星桥风景区有天星溶洞、银面坠潭瀑布、天然水上盆景园,附近还有陡坡塘瀑布、人工盆景园等,风景之壮美,实在令人深深触动。
但是遗憾的是,外界的人一直以为黄果树瀑布只有瀑布,甚至认为只有黄果树瀑布一处,可见黄果树在整个景区的推广策略上还缺乏开阔的思路。
1.3 周边的民族风情淡化。
在经济风暴的攻击下,周边的民族年青一代都汉化了,而民族的东西都丢得差不多了,甚至连民族的语言也怕要面临灭绝了。
语言都没有了,还能有自己的文化嘛?让旅客来能看的就是一条大瀑布,缺少民族文化的沉淀,她不能走多远。
旅客为什么来?就是为了能看见自己以前从来没看到的东西。
作为一个品牌,我需要的是一个具有自己精神的独立人格,或者是说自己的核心竞争力。
当旅客回想在黄果树看到的是一个天然与民族的合一,而不是一条河水从悬崖下落下来,就会回味无穷。
2 黄果树管理之走向
2.1 制定管理人员标准和后期人员的培养。
景区管理人员的素质和水平不高,严重影响景区的经济和社会效益,也影响景区的可持续发展。
景区和高校的相关专业进行联合办学,培养景区管理人员,和相关的专业人员,为黄果树的可持续发展,打下坚实的管理人员基础。
从管理层挑选人员,出省培训或者出国培训,学习科学的管理思维。
借鉴国外或省外的经验制定进入这个行业的相关标准。
2.2 增强景区协会的职能,建立公开、透明的社会监督。
怎样才能让政企实质的分开,更好的让黄果树真正的和她的名誉一样能达到名副其实,这需要,一个真正的企业形式,才能让她走的更远。
我国的旅游景区改革一直在不断的探索中,缺乏很多经验。
作为全国人民所有的资源,是否可以把她的所属权归于全国人民?由政府让权把她的经营权分给全国人民,采取集资的方式,吸纳社会更多的流动基金,成立一个股份公司,由人民决定黄果树的管理团队,直接对人民负责制,这样就不会出现机构臃肿,能者居其中,形成真正的企业。
形成一个管理、监督、监控、治理的一个有效的管理模式。
2.3 打造黄果树之灵魂。
宣传黄果树,不只是宣传她的外表,而是更注重她的内在的文化,把贵州民族的文化植入在黄果树当中,这样她就不在是一个呆滞的形象浮现在人们的大脑中,赋予她一种灵魂。
这就是黄果树缺少的文化本质的所在,做到在一点需要保护好当地的民族文化。
2.4 保护当地民族文化。
景区如果脱离了文化范畴,其存在也将失去意义。
景区的文化内涵除了本身既有的历史沉积外,还包括工作人员对该景区所代表的文化的理解程度。
?祖国江山美不美,全靠导游一张嘴?这句话充分体现了一个有着深厚文化底蕴的员工对游客产生游历感受的直接影响。
而达到这种效果的方法就要靠景区管理层对相关文化的导入。
贵州民族风情资源十分丰富,具有节日多、服饰变化多、分布广和特色鲜明等四大特点。
怎样保护?着重发掘、开发以民族歌舞、民族体育、民族节庆、民风民俗、民族饮食文化。
在民族节日的时候,举行民族饮食文化节,服饰卖给游客当作纪念品。
对语言的保护,保护不是空话,有收入才能让他们自己自然而然的保护,景区可以和当地民族合作,把村寨作为和黄果树作为一个整体旅游的一个景点,让旅客感受少数民族的乡土气息,让这种文化自然而然的融入其中,促进当地人民的收入,自然而然的民族文化就能保护好。
参考文献
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[2] 尹同君《景区管理亟待创新》
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[8] 陈晓霞 《旅游景区管理体制刍议》山东省济宁市旅游局
[9] 何雨 《旅游策划与景区管理》
景区游客中心内必须上墙的管理规章制度、图表有哪些?该如何写?
为加强旅游景区质量等级的评定和管理,提升旅游景区服务质量和管理水平,树立旅游景区行业良好形象,促进旅游业可持续发展,依据国家有关法律、法规和中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》及相关评定细则,制定《旅游景区质量等级管理办法》。该《办法》于2012年4月16日由国家旅游局以旅办发〔2012〕166号印发。《办法》分总则、评定机构与证书标牌、申请与评定、检查员、管理与监督、附则6章31条,自2012年5月1日起施行。旅游景点设计方案旅游景点设计方案
一、申报文本材料如何准备?按评分标准细则一:服务质量与环境质量评分细则中八个方面准备,每一部分可配一些,文本印刷不要追求豪华,印成合订本(1-2)即可,1、旅游交通2、游览3、旅游安全4、卫生5、邮电服务6、旅游购物7、综合管理8、资源和环境的保护 二、申报材料要不要电子文本?1、上报给省旅游局的评分表等材料要电子文本或发邮件;2、申报文本材料除印刷外,请刻几张盘子备用或有电子版。 三、要不要制作创建宣传片?有条件的景区可把创建过程按细则一的八个方面拍成一个5分钟左右的宣传片。创3A景区一般不用。 三、设置电脑触摸屏的要求电脑触摸屏旅游信息查询系统参考内容:1、首页以本市旅游地图为背景,四周显示旅游“六要素”“食、住、行、游、购、娱”提示字样。2、各项设置内容可参考以下项目:食:地方餐饮特色,徽菜名店,特色餐馆,民族餐馆,快餐店;住:五星级宾馆 四星级宾馆,三星级宾馆,二星级宾馆,社会旅馆,家庭旅馆,住宿知识;行:区位交通优势,火车站,长途汽车站,市内公交线路,旅游专线车,区域交通图,出租车服务,旅游车队,观光巴士,航空;游:旅游概况,旅游资源,旅游特色,旅游产业,旅游场所,旅游线路,本市旅游线路,外连旅游线路,景区(点)简介,旅行社,地方节庆活动,旅游常识,旅游投诉;购:商业区分布、主要购物商场或超市,旅游纪念品,购物常识;娱:城市广场、城市公园、歌舞餐厅,主要**场所,地方民情等; 四、游客中心的要求1、设置电脑触摸屏。2、设游客咨询台。3、资料架(本景区宣传品,本市旅游景区宣传资料)。4、摆放本市旅游咨询和投诉电话标志牌,并有投诉受理登记、转办本、游客咨询记录本。5、景区各项工作制度。(1)导游人员名录、照片(姓名、导游证号、级别、语种);(2)导游人员诚信公约;(3)导游服务收费标准;(4)导游人员服务标准;(5)旅游高峰期应急措施、特殊时段安全处置措施;(6)景区游程路线图及价格;(7)明示景区活动节目预告;以上各项管理规章制度、图表必须上墙。6、为游客提供雨伞、轮椅、拐仗、童车等服务用品,备有报刊杂志供游客阅读。7、提供游客休息设施。8、有影视介绍系统。游客中心 五、何为生态停车场?生态停车场指有绿化停车面或绿化隔离线的停车场,停车场应有大型绿色植物可遮挡车辆。 六、旅游厕所的基本要求1、必须是星级或水冲式厕所。2、厕所厕位设置隔板和门,有手纸、男厕设小便器(站位也要分隔)。3、有洗手池和化妆镜,配备毛巾和面巾纸、洗手皂(液)、干手器。4、有残疾人专用厕位,设置无障碍通道。5、厕所公共信息图形符号标识规范清楚。6、厕所卫生清洁、无异味,无秽物。7、有条件的厕所内应有绿色植物和小艺术装饰品。注:没有条件设水冲式厕所的地方应设环保型生态厕所。 七、导游全景图、导览图、景物介绍牌的区别? 导游全景图:要正确标识出主要景点及旅游服务设施的位置,包括各主要景点、游客中心、厕所、出入口、医务室、公用电话、停车场等,并明示咨询、投诉、救援电话。 导览图:指处于景区内交叉路口,标明现在位置及周边景点和服务设施的图示。 景物介绍牌:指某一景观、物品、植物、文物等的详细介绍,一般至少中英文对照。注:景区内出现的各类文字至少有中英文对照。
1.旅游景区设计方案
将自然与历史文化紧密联系起来,是景区规划中应该注意的事情。能否画龙点睛,使历史文化景观与周边环境相协调,符合人s的审美心理需要反复设计论证,甚至模型推演,才能得出结论。
增强游客的参与性,在景区环境规划过程中,设计方案时要有意识地增强游客的参与性。景点本身就是为了满足游客审美心理与体验历史文化。
字体总体规划的目标是一个特定的景点。其基本任务是综合研究旅游资源和客源市场,确定旅游目的地的性质、环境容量和接待规模;划定旅游区的用地范围和空间发展方向;统筹安排区域内各种建设用地和交通组织;合理配置各种旅游服务设施、基础设施、附属设施和管理设施;提出开发实施策略,处理好开发与建设的关系,引导旅游业合理发展。
编制旅游总体规划,对于更好地推进和实现旅游发展规划和发展目标,保证旅游资源的优化配置达到最佳利用价值,保证设计的旅游产品与实际旅游市场需求的统一,保证旅游目的地与区域在社会、经济、环境等方面各项事业的协调发展,具有十分重要的意义。
2.景区规划设计方案
多种内容可以满足不同用户的需求。旅游区用探险故事线串联观光路线,剪辑成短视频,增强观光景点对消费者的吸引力。有优质的内容,有好的手段,最后,最重要的是覆盖面足够广。选择频道时,有以下几种类型的频道。
通过KOL传播、社交网络、短视频渠道,扩大视频曝光度,吸引喜欢旅游、上网、看视频小品的人群。适合观光景点和观光假期的广告。
抓住草根机会,可以用短视频直播,从而获得稳定的流量和粘性粉丝。同时也可以推广农产品来促进农副产品和当地畜牧业。但值得注意的是,直播需要较长时间的投入。虽然稳定性高,但是进步周期长。
3.旅游景区设计方案范文
上海交马建筑设计团队是国内颇具影响力的旅游规划与景观设计团队。我有多年多方向的旅游资源开发经验。详细情况你可以去官网查一下。比如灵山电化湾2.0改造升级,汉中张前街规划设计,都是他们写的,挺有味道的。
:4.景区设计
1.旅游规划的概念
旅游规划是依靠创造性思维,整合旅游资源,实现资源、环境、交通、市场的最优拟合,实现旅游业发展目标的创造性过程。
2.旅游规划的基本任务
针对明确具体的目标,形成游憩方式、产品内容、主题品牌和商业模式,从而形成独具特色的旅游产品,或全面提升和延续老旅游产品的生命力,或构建有效的营销推广方案,促进旅游目的地在近期获得良好的经济效益和社会效益。旅游规划必须具有创新性和可操作性。
3.旅游规划的重要性
旅游产品的深入开发和市场需求的满足,更多地取决于旅游规划。旅游行为的特殊性在于静态的旅游要用动态的方法来推动。
4.旅游规划之前的旅游规划——旅游总体规划
规划前引入旅游总体规划,可以解决深入调研,准确定位市场、主题、形象,确立核心景点;整合资源和市场,形成有吸引力的产品形式;实施策略和行动计划。
5.旅游规划之后的旅游规划——深度旅游规划
旅游规划已经完成,还需要进一步的旅游规划
对于单一的旅游产品来说,旅游策划比策划更实际,更有力!旅游的生命周期也决定了一个景区的规划,但它的生命力没有它的规划期长。旅游规划可以立即带动经济效益的增长。当游客口味变了,旅游规划可以灵活调整,这就是旅游规划的优势。
7.旅游规划营销策划
品牌规划、品牌定位、品牌形象、品牌口号、整合品牌传播都是当前旅游企业规划缺失的表现。
8.旅游策划(包装)的招商与融资策划
旅游规划不是针对单一项目的,它可以it’它不能真正吸引投资。随着单项旅游规划的分解,投资者有了投资的机会,旅游规划追求的是商业盈利的目标,符合投资者的利益。旅游策划的创意思维给投资人带来了丰厚的回报!
9.旅游规划中的定位
旅游规划定位是旅游规划的核心步骤,是抓纲的行动,可分为以下五个方面:1。旅游规划主题定位:项目按照明确、独特、引人入胜的主题进行整合建设;2.旅游规划的目标定位:要确定项目的独特吸引力会提升到什么程度,才有实现目标的基础。3.旅游策划的市场定位:根据细分结构,形成重要性、营销序列、区域划分、品类划分四维结构的综合形态。4.旅游规划的功能定位:围绕六大要素,结合游憩方式,构建系统的综合功能结构。5.旅游规划的发展战略定位:确定发展中的重点、顺序、结构和投资分配等重大问题的方案和政策。
10.旅游规划分类
旅游规划的产品规划
包括产品整合、产品盈利模式设计、游憩模式设计、核心吸引力打造、投入产出分析、营销模式设计等。旅游策划管理与企业文化咨询策划:咨询策划旨在建立企业可持续发展的内在后劲、高效运作、价值协同的组织团队。旅游策划投融资策划:投资咨询策划是企业和政府在资本运作和资本运作方面的策划。
总之,根据领域文化背景开发不同的IP。
5.旅游景区产品设计方案
旅游景点的规划设计需要从多方面考虑。做好旅游景区的规划设计,需要坚持注重广度,从深度出发。研究成果将涉及战略咨询、文化定位、概念规划、建筑设计、景观环境、建造技术六个环节。只有这些环节整体实施,才能做出好的旅游规划方案。做一个好的旅游规划设计方案,不是三言两语能说清楚的。我推荐你去了解北京巅峰叶芝旅游设计公司。他们是专家,在这个领域非常专业和有经验的团队。
6.旅游景区设计方案模板
旅游规划是一套法定的标准程序,是对目的地或景区长期发展的综合平衡、战略指导和保护控制,以达到有序发展的目的。
旅游规划是为旅游业的发展而设计的框架,所以这个框架必须是长期的、稳定的和必要的。
旅游规划的作用:
1.促进旅游业的健康发展;
2.启发和诱导的作用;
3.调节和整合功能。
:7.旅游景区设计方案怎么写
1.概念规划
主要任务和功能目标是研究和确定国家、地区、城市、目的地和景区的旅游主题概念。工作内容是根据市场需求、供求关系和资源条件,确定规划对象能做什么和需要做什么。至于怎么做,做什么,谁做,什么时候做等等。只是泛泛而谈,并不是要解决的主要问题。总之,概念策划只能解决主题是什么,如何解决的问题。和可行性研究报告大致相同。两者的区别主要是因为可行性研究是m
它的主要任务是根据主题规划版面。其功能和作用的目的是实现主题,围绕主题研究所选项目的必要性和可行性,并对如何实施提出一些概括性或原则性的意见和建议。因此,总体规划通常包括旅游开发建设的开发建设目标、原则、重点任务和对策,产业、产品和项目的空间布局,旅游业的基础支撑条件,规划实施步骤和规划建设等。总体规划具有战略性、指导性、规范性和约束性。需要有专项计划、实施方案和具体的建设细节,进一步说明怎么做、什么时候做、谁来做。
3.实施规划
它包括专项规划建设细则,主要任务是对总体规划的实施进行系统全面的规划、部署和安排,回答如何实施的问题。专项规划是在总体规划下,研究如何建设和发展某一地区或区域。建设性的规则是研究和部署,甚至是具体的开发建设项目。具体安排是为了总体计划的实施。实施规划是介于总体规划和行动计划、工作计划和设计方案之间的一种规划。对于指导性规划来说,往往是最底层的工作指导性文件,一般不会在其下研究编制系统全面的行动计划和工作方案。
旅游规划的主要特点是什么?
1.前瞻性
无论什么样的旅游规划,都要有前瞻性。旅游规划所设定的目标以及为实现这些目标而设计的行动计划,都体现了对未来发展的理性预期。一套完整的旅游规划往往包括短期(3-5年)、中期(5-10年)和长期(10-20年)三个阶段的发展目标和行动计划,以保证旅游发展短期和长期效果的和谐与平衡。
2.分类
旅游规划的系统性有两层含义:第一,作为旅游规划的研究对象,旅游系统中的要素是复杂的、相互联系的。在实践中,旅游规划不仅要考虑到旅游者(旅游活动的主体)、旅游资源(旅游活动的客体)、旅游(旅游活动的媒介)之间的利益平衡,还要对旅游者的六大要素(包括吃、住、行、游、购、娱)做出合理的规划安排旅游活动。第二,时间是旅游规划的隐形线索。简而言之,旅游规划就是了解过去,分析现状,规划未来的旅游系统。旅游规划是连续的,在时间轴上是不断变化的。
3.等级制度
旅游规划一般针对特定的地理区域进行,具有层级结构。比如涉及地域范围从大到小的旅游规划,可以是全国旅游规划、跨省的区域旅游规划、省市旅游规划、区县旅游规划、旅游景区(点)规划。各级旅游规划不是孤立的,而是相互联系、相互制约的。
好了,今天关于“景区管理方案及细则”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的介绍对“景区管理方案及细则”有更全面、深入的认识,并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。
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